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Bestellabwicklung

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Service und Support

Silvia Becke

11.05.2024

Gutes hochwertiges Katzenfutter in vielen Geschmacksrichtungen. Meine Katzen lieben es.

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Julia

10.05.2024

Wir bestellen seit Jahren bei Sandra's Tieroase und sind sehr zufrieden. Die Webseite hat aber ein paar Macken: die Filteroptionen sind nicht besonders hilfreich. Unser Hund und eine unserer Katzen müssen eine Ausschlussdiät machen und es war Recht umständlich im Sortiment etwas passendes zu finden. Zwar kann man nach Mono-Protein filtern, bekommt dann aber alle Fleischsorten angezeigt und muss sich durchscrollen. In der Mobilen Ansicht wäre es auch schön, wenn die Markenübersicht am Anfang der Seite ausgeblendet werden würde. Man muss jedes m ziemlich viel scrollen um zu den Produkten zu kommen. Auch kann man nur umständlich vom Warenkorb zurück in die gefilterte Ansicht springen. Die Webseite hat also an einigen Stellen noch Verbesserungspotential, damit die Bestellung geschmeidiger läuft. Die Produkte an sich, der Kundenservice und so weiter sind aber sehr, sehr gut! Auch das Lieferando ist sehr praktisch.

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Trinchen

09.05.2024

Danke, alles super.

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Tierheim Annaberg

08.05.2024

Alles bestens! Schnelle und vollständige Lieferung, keine Transportschäden, da super verpackt.

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Sarah K.

08.05.2024

Wie immer alles super! Große Auswahl an verschiedensten Nassfuttersorten selbst für meine beiden Spezialisten-Kater! Aufgrund von einer Futtermittelunverträglichkeit sind wir beschränkt auf Pferd, Känguru und aktuell Ziege. Selbst da gibt es genug Auswahl, dass es nicht langweilig für die Herren wird. Versand war auch wie immer super fix! Macht weiter so!

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Tischa

08.05.2024

Alles bestens

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Carmen

08.05.2024

Läuft alles immer ohne Probleme

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Cat Mom

08.05.2024

Ich bestelle hier 95% des Futters meiner Katzen und bin soweit immer zufrieden. Einziger Kritikpunkt wäre das Reduzieren oder das Erhöhen der Menge(n) im Warenkorb, wenn man nun doch weniger/mehr braucht als ursprünglich eingegeben. Gestaltet sich nicht wirklich nutzerfreundlich. Für jede Minderung/Erhöhung muss man immer wieder in den Warenkorb zurück und zu dem Artikel scrollen. Der Spaß dauert dann so lange, bis man die gewünschte Menge hat. Wünschen würde ich mir, dass z. B. Kunden die regelmäßig oder für gewisse Beträge bestellen, einen gesonderten Rabattgutschein bekämen.

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Astrid

07.05.2024

Sehr zufrieden, bestes Katzenfutter. Ich könnte mir noch vorstellen, Sandras Schmankerl in 300 g Beuteln zu kaufen, da sowas für mich leichter zu öffnen ist.

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